RO
/
ENG
Conectare

Protectia datelor

COLECTAREA SI SECURIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

    Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. SC CINE GOLD SRL se angajeaza in fata clientilor sai, sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si SC CINE GOLD SRL.

    SC CINE GOLD SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.

    Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre SC CINE GOLD SRL pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

    Acest website foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept, cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

    SC CINE GOLD SRL se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra, Cine GOLD, se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze sau stearga, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.
    
    Pentru a avea acces la serviciile si produsele Cine GOLD in mediul online, avem nevoie sa prelucram urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

• Nume si prenume;
• Data nasterii;
• Adresa de domiciliu si adresa de e-mail;
• Numar de telefon;
• Cod numeric personal;
• Serie si Numar Carte de identitate;
• Sexul;
• Detalii privind tranzactiile efectuate (rezervari, produse si servicii achizitionate, puncte de fidelitate, modalitati de plata);
• vocea (atunci cand ne apelati telefonic) si imaginea (cand intrati in incinta cinematografului);
• adresa IP, cookie-uri, date de localizare, sistemul de operare folosit;
• date privind sanatatea (in cazul persoanelor cu dizabilitati);
• parola de inregistrare in “Contul Meu”;


PRIN CE MODALITATI COLECTAM DATELE CU CARACTER PERSONAL

In mod direct de la client atunci cand:
• se creaza “Contul Meu” sau va inregistrati in contul dumneavoastra;
• cumparati sau utilizati serviciile si produsele noastre;
• participati la campaniile sau concursurile organizate de Cine GOLD;
• ne contactati telefonic, prin e-mail sau prin retelele de socializare;
• atunci cand participati la sondaje;
• cand solicitati card de fidelitate;
• va abonati la buletine informative, alerte sau va dati acordul pentru a primi comunicari legate de serviciile, promotiile, campaniile sau noutatile pe care le-am pregatit pentru dumneavoastra;
• atunci cand v-ati facut publice datele cu caracter personal;

In mod indirect sau automat atunci cand:
• va aflati in incinta cinematografului Cine GOLD, in zonele supravegheate de camerele de supraveghere (acestea sunt semnalizate prin indicatori specifici).
• navigati pe site-ul www.cinegold.ro si sunteti de acord cu politica de utilizare a cookie-urilor (vezi sectiunea Cookie-uri pentru mai multe detalii)
• presupunem care sunt preferintele dumneavoastra pentru anumite produse sau servicii, in baza modului in care le utilizati si a istoricului achizitiilor dumneavoastra;
• va oferim discounturi sau promotii personalizate, in cadrul programului de fidelitate;
• obtinem informatii despre modul in care utilizati serviciile si produsele noastre;


DE CE ESTE NECESARA COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI CUM LE FOLOSIM

    Vom utiliza datele dumneavostra cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
1. Pentru a va permite accesul la achizitia de servicii si produse in mediul online (de pe website-ul www.cinegold.ro sau aplicatia CineGOLD), in baza consimtamantului primit

    Crearea si utilizarea “Contului Meu”, atat in aplicatia de mobil, cat si direct pe website, va ofera urmatoarele avantaje:
•    puteti achizitiona bilete la film si puteti vedea istoricul biletelor cumparate online,
•    poteti sa faceti rezervari si le puteti gestiona,
•    puteti verifica soldul punctelor de fidelitate acumulate sau le puteti folosi pentru a achizitiona produsele preferate,

2. Pentru a emite si comunica documente fiscale, in baza obligatiilor legale ale Cine GOLD

    Atunci cand cumparati online bilete la film, avem nevoie de urmatoarele date cu caracter personal pentru a emite factura aferenta: nume, prenume, adresa de domiciliu si adresa de e-mail.     Aceleasi date cu caracter personal sunt folosite si pentru emiterea facturilor de stornare in acele situatii in care alegeti sa renuntati la achizitia efectuata si sa solicitati rambursarea sumei platite.
    Totodata, vom folosi adresa ta de e-mail, pentru a va comunica codurile biletelor cat si facturile emise, aferente achizitiilor efectuate pe site-ul www.cinegold.ro sau din aplicatia CineGold.

3. Pentru a va oferi acces la reducerile sau gratuitatile acordate pentru anumite categorii de persoane, in baza unei obligatii legale sau a unei proceduri interne, dupa caz.

    Cine GOLD ofera reduceri si gratuitati elevilor, studentilor, persoanelor cu dizabilitati si insotitorilor acestora, daca este cazul, in conditiile stabilite prin lege sau regulamente interne, astfel incat, pentru a putea beneficia de acestea, vom procesa datele tale personale referitoare la nume, prenume, Cod Numeric Personal, serie si numar Carte de Identitate, adresa postala si adresa de e-mail si telefon. Suplimentar, in anumite cazuri, CineGold poate solicita si stoca inclusiv copii ale documentelor justificative care sa ateste calitatea persoanei careia i se acorda gratuitatea, in conditiile descrise mai sus.

4. Pentru va emite Cardul de fidelitate Cine GOLD, in baza consimtamantului dumneavoastra.

    Dupa cum stiti deja, daca sunteti clientul nostru, cardul de fidelitate Cine GOLD va permite sa adunati puncte bonus de fiecare data cand platiti ceva, puncte pe care le puteti folosi ulterior pentru achizitiile de produse atunci cand veniti la cinematograf.
    Pentru a va bucura de aceste avantaje, Cine GOLD colecteaza de la dumneavoastra urmatoarele date cu caracter personal: Nume, Prenume, adresa de e-mail, telefon si data nasterii.
    Daca va inregistrati pe website-ul www.cinegold.ro sau in aplicatia Cine GOLD cu adresa de e-mail furnizata la momentul solicitarii cardului de fidelitate, va veti putea bucura de avantajele acestuia si pentru achizitiile realizate in mediul online. 

5. Pentru marketing direct, oferte personalizate si comunicari legate de programul de filme, promotiile, campaniile sau noutatile pe care le-am pregatit pentru dumneavoastra, in baza consimtamantului oferit.

    Daca sunteti client Cine GOLD si v-ati dat consimtamantul, va tinem la curent cu informatii despre cele mai noi filme, campanii, concursuri, evenimente si noutati cu care va asteptam la cinema.
    Pentru a fi mereu informat, vom prelucra urmatoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de e-mail si telefon, dupa caz, in functie de preferinte. Va puteti gestiona permisiunile privind comunicarile de marketing din sectiunea dedicata  “Contului Meu”.
    Consimtamantul exprimat cu privire la activitatile de prelucrare de mai sus poate fi retras in orice moment, fara a afecta legalitatea activitatilor de prelucrare efectuate inaintea retragerii.

6. Pentru publicitatea online necesara promovarii serviciilor si produselor Cine GOLD in baza intereselor sale legitime

    Cine GOLD poate sa va transmita o publicitate relevanta (publicitate pe baza de interese), astfel incat este posibil sa va afisam publicitate tintita online in baza utilizarii cookie-urilor, atat pe website-ul www.cinegold.ro, cat si pe alte canale media online, cum ar fi website-uri de retele sociale.
    Daca nu doriti prelucrarea niciunor informatii prin utilizarea cookie-urilor, verificati sectiunea noastra Cookie-uri.
    Va amintim ca daca ati optat sa renuntati la publicitatea pe baza de interese, acest lucru nu va opri afisarea reclamelor, insa acestea nu vor mai fi individualizate in functie de interesele dumneavoastra.
    In desfasurarea activitatii sale, Cine GOLD nu foloseste mijloace de prelucrare automate care sa conduca la luarea unei decizii care sa afecteze drepturile sau interesele clientilor sai. Insa putem utiliza datele cu caracter personal pe care ni le puneti la dispozitie, in scopul crearii de profile, pentru oferte personalizate si o comunicare eficienta.

7. Pentru cercetare de piata si realizarea analizelor statistice necesara urmaririi intereselor legitime urmarite de Cine GOLD.

    Cine GOLD poate monitoriza felul in care persoanele interesate utilizeaza retelele de socializare in interactiunea cu profilele Cine GOLD, website-ul www.cinegold.ro, aplicatia de mobil Cine GOLD, interesele fata de serviciile si produsele noastre, atat in mod anonim, cat si personal.
    Totodata, Cine GOLD poate furniza rapoarte anonimizate catre terte parti (aceste rapoarte nu contin informatii care sa va poata identifica in calitate de persoana fizica). Acestea pot fi furnizate catre terte parti, cum ar fi furnizori de continut si entitati care fac reclama.
    Scopul acestei prelucrari este de a ne imbunatati serviciile si relatia cu clientii sau potentialii clienti, acest lucru reprezentand un factor cheie pentru dezvoltarea afacerii noastre.

8. Pentru a va raspunde la intrebari sau reclamatii privind serviciile utilizate – in baza consimtamantului dumneavoastra.

    In situatia in care alegeti sa contactati Cine GOLD (telefonic, prin e-mail sau pe retelele de socializare sau prin completarea formularelor de contact disponibile pe website sau la receptia Cine GOLD), datele pe care ni le veti furniza (dupa caz: Nume, Prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, imaginea si datele publice de pe profilul dumneavoastra) vor fi utilizate doar in scopul de a va raspunde solicitarilor.
    Vom stoca informatiile dumneavoastra atat timp cat ni se cere prin lege. Daca nu exista nicio cerinta legala, le vom stoca doar atat timp cat este necesar.

9. Pentru a asigura securitatea bunurilor si siguranta clientilor sai, urmarind interesele sale legitime, Cine GOLD utilizeaza un sistem de supraveghere video in incinta cinematografului.

    Vom stoca imaginile video obtinute atat timp cat ni se cere prin lege. Daca nu exista nicio cerinta legala, le vom stoca doar atat timp cat este necesar.


CINE ARE ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL

    Pentru a atinge scopurile prezentate in sectiunea GDPR, Cine GOLD are incheiate contracte cu furnizori de servicii pentru hosting, platforma si servicii de intretinere, pentru trimiterea e-mailurilor si SMS-urilor, contactarea telefonica, imprimarea de materiale publicitare personalizate, pentru servicii de contabilitate si publicitate externalizata.
    Totodata, Cine GOLD poate comunica datele dumneavoastra cu caracter personal societatilor afiliate, in scopuri de afaceri, daca acest lucru se impune, precum si partenerilor care ofera asistenta de specialitate societatii cum ar fi avocati, consultanti pe diferite domenii, agentii de recuperare, creante, executori judecatoresti.
    Cine GOLD se asigura prin reglementari contractuale, ca acesti furnizori externi de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor si doar in legatura cu prestarea serviciilor lor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor cu character personal.
    Cine GOLD poate comunica datele dumneavoastra cu caracter personal in cazul in care acest lucru i se impune prin lege sau in cazul in care considera, de buna credinta, ca respectiva divulgare este necesara in mod rezonabil pentru derularea corespunzatoare a proceselor juridice, investigatiilor sau pentru a raspunde la orice reclamatii sau solicitari de la autoritati.
    Cine GOLD nu transfera datele cu caracter personal obtinute de la clienti in afara Uniunii Europene.


PERIOADA DE PASTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    Cine GOLD va stoca datele dumneavoastra cu caracter personal pe perioada cat sunteti clientul nostru si detineti  “Contul Meu” sau un card de fidelitate, cu exceptia cazului in care avem obligatia legala de a stoca in continuare datele dumneavoastra in scopul de a le prezenta autoritatilor publice.
    Datele cu caracter personal obtinute de Cine GOLD prin telefon, SMS, mesaje pe retelele de socializare si cu ocazia formularii de intrebari sau reclamatii, sunt stocate pe o perioada rezonabila de timp dupa ultima interactiune cu dumneavoastra.

 


DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

    Aceste drepturi pot fi limitate, in anumite situatii stabilite prin lege (de exemplu, veti putea opta sa nu mai primiti comunicari de marketing, insa nu veti putea solicita ca Cine GOLD sa stearga datele din facturile emise catre dumneavoastra).
    Astfel de restrictii vor fi verificate individual si vor fi comunicate clientului in mod corespunzator.

1. Dreptul de acces la datele tale cu caracter personal:

    Aveti dreptul de a solicita si primi informatii cu privire la prelucrarea datelor cu character personal si o copie a acestora;
    Puteti face aceasta cerere folosind formularul dedicat din “Contul Meu”;

2. Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete,

    Daca datele pe care le detinem despre dumneavoastra trebuie actualizate sau in cazul in care considerati ca acestea pot fi incorecte, le puteti actualiza din “Contul Meu”.

3. Dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori;
    Aveti dreptul sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal pe care le detinem. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca Cine GOLD este posibil sa aiba in continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
    Pentru a va exercita acest drept, va rugam sa accesati formularul dedicat din “Contul Meu”.
    In situatia in care alegeti sa va exercitati dreptul de stergere a datelor dumneavoastra cu caracter personal, dorim sa va informam ca nu veti mai avea acces la serviciile oferite in mediul online (posibilitatea de a efectua rezervari si de a achizitiona bilete si produse).


4. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor

    Puteti exercita acest drept, prin accesarea formularului dedicat din sectiunea “Contul Meu” in situatia in care este contestata exactitatea sau legalitatea prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal, precum si in alte circumstante prevazute de Regulamentul UE 679/2016;

5. Dreptul la portabilitatea datelor

    Aveti dreptul de a primi datele dumneavoastra personale intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit automat;
    Aveti dreptul de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator, in masura in care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;

6. Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere in cazul in care considerati ca prelucrarea datelor se face cu incalcarea prevederilor legale; Autoritatea competenta de pe teritoriul Romaniei este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – – datele de contact se gasesc la adresa www.dataprotection.ro.

7. Dreptul de opozitie la prelucrarea datelor

    In anumite cirscumstante legate de situatia dumneavoastra particulara, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu caracter personal.
    Puteti exercita acest drept accesand formularul dedicat din sectiunea “Contul Meu”.

8. Dreptul de a va retrage oricand consimtamantul dat in vederea prelucrarii datelor cu caracter personal in scop de marketing direct.

    Daca nu vreti sa mai primiti mesaje de marketing din partea Cine GOLD, privind serviciile si produsele noastre, puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing gestionand permisiunile dumneavoastra din “Contul Meu”.
    Revocarea consimtamantului nu afecteaza legalitatea utilizarii datelor inainte de retragerea consimtamantului (notificarea nu are impact retroactiv).


PROTECTIA COPIILOR

    Cine GOLD nu solicita si nu colecteaza cu buna stiinta date personale ale copiilor cu varsta mai mica de 16 ani atunci cand ofera servicii specifice online sau cu varsta mai mica de 14 ani in restul situatiilor. In cazul in care sunt colectate date personale ale copiilor, acestea sunt prelucrate cu atentie si numai cu masuri de siguranta specifice.

CINE SUNTEM SI CUM NE PUTETI CONTACTA

    Cine GOLD este brandul societatii SC CINE GOLD SRL, iar sediul nostru social este in Bucuresti, Sectorul 1, Ion Ionescu de la Brad, Nr. 1A, J40/10858/2016, iar dumneavoastra ne cunoasteti sub denumirea comeriala drept, Cine GOLD.
    Aveti posibilitatea sa luati legatura cu noi si prin formularul nostru de contact pe care il gasiti la sectiunea Contact.